Heb je ooit een e-mail gekregen die zo persoonlijk voelde dat het leek alsof iemand hem speciaal voor jou had geschreven? Grote kans dat daar een slimme truc achter zat—en in de wereld van Salesforce Marketing Cloud heet die truc AMPscript. Klinkt technisch, maar geen zorgen, het is geen hogere wiskunde. Het is juist een handige manier om je e-mails, sms’jes en landingspagina’s nét dat beetje extra te geven. Denk aan een persoonlijke aanhef, aanbiedingen op maat of zelfs content die zich aanpast op basis van wat iemand eerder heeft gekocht. Laten we eens kijken hoe dat precies werkt.
Oké, maar wat ís AMPscript nou precies?
AMPscript is een scripttaal (klinkt spannender dan het is) die speciaal is ontwikkeld voor Salesforce Marketing Cloud. Hiermee kun je dynamische en gepersonaliseerde content toevoegen aan je berichten. Dus in plaats van een standaard “Beste klant”, zorg je ervoor dat er gewoon “Hey Lisa” of “Hoi Daan” staat. Of nog beter: je toont een aanbieding die perfect past bij wat iemand eerder heeft gekocht. En het mooie is: je hoeft echt geen programmeur te zijn om ermee te werken. Met een paar basisregels kom je al een heel eind.
Waarom zou je AMPscript gebruiken?
Laten we eerlijk zijn: niemand wordt enthousiast van generieke bulk-mails. We krijgen er al genoeg. Mensen willen berichten die relevant zijn, die voelen alsof ze speciaal voor hen zijn geschreven. En precies daar blinkt AMPscript in uit. Je kunt ermee gegevens uit je Marketing Cloud-database halen en die direct gebruiken in je e-mails. Stel je voor: een klant krijgt een e-mail met een verjaardagskorting of een herinnering over een product dat nog in zijn winkelmandje ligt. Dat maakt een wereld van verschil. En het is niet alleen leuker voor de ontvanger, maar ook effectief: gepersonaliseerde e-mails worden vaker geopend, vaker aangeklikt en leveren simpelweg meer op.
Hoe ziet AMPscript er dan uit?
AMPscript werkt een beetje als een soort toverformule binnen je e-mails of landingspagina’s. Stel dat je iemands voornaam automatisch wilt toevoegen aan een e-mail, dan ziet dat er zo uit:
%%[ SET @voornaam = "Mark" ]%%
Hallo %%=v(@voornaam)=%%,Eitje, toch? Maar daar stopt het niet. Je kunt er ook data uit een database mee ophalen, berekeningen maken of zelfs externe systemen aanroepen via API’s. Zo kun je e-mails uitsturen die echt op maat zijn voor elke klant, zonder dat je handmatig iets hoeft te doen.
Hoe begin je met AMPscript?
Gewoon doen. Begin simpel, zoals met een gepersonaliseerde begroeting in een testmail. Vervolgens kun je experimenteren met het ophalen van klantgegevens uit een Data Extension. Het internet staat vol met tutorials en Salesforce zelf heeft uitgebreide documentatie. Hoe meer je ermee speelt, hoe beter je erin wordt. Voor je het weet, ben jij degene die collega’s uitlegt hoe ze hun campagnes slimmer kunnen maken.
AMPscript kan in het begin misschien wat overweldigend lijken, maar geloof me: als je eenmaal ziet wat je ermee kunt, wil je niet meer zonder. Zin om meer te leren over slimme marketing in Salesforce? Bekijk de developer blog van Salesforce en blijf onze blog volgen voor tips, tricks en handige voorbeelden!
